浙江在线07月08日讯去超市买牛肉干，没想到牛肉干已经过期，消费者包先生向超市索赔，不过令他懊恼的是，在苦等了一个多小时后，超市拿出400枚一角硬币作为赔偿款。后来在工商部门的介入下，超市才拿出整币。包先生觉得超市的做法有点令人费解，他也希望通过商报提醒其他消费者，去超市购物要看清楚保质期，同时也希望商家在处理消费纠纷时要讲诚信，更要有诚意。
几天前，包先生到市区一家超市去买东西，他花40余元购买了两盒牛肉干，在收银台付好钱之后，包先生看了一下生产日期，牛肉干的生产日期为2007年6月29日，而保质期为12个月，按照这样的标注，包先生所买的两盒牛肉干都已经过期了。
于是，包先生马上向超市工作人员反映，但工作人员表示这事一时还无法处理，需要等主管领导来了才能处理，经过一个多小时的耐心等待，包先生的赔偿问题总算有了着落，超市对过期食品“退一赔一”，不过当超市拿出一大堆一角硬币时，包先生傻了眼，他一数，足足有400枚，全是一角的。
“这不明摆着是在刁难消费者吗？超市有错在先还故意让我难堪，此举实在不厚道。”一气之下，包先生向工商部门投诉，在工商部门的介入下，超市才拿出了整币。
昨天，记者联系到了这家超市的客服人员，客服人员告诉记者，这中间存在着误会，他们超市本来就缺少零钱，所以平时都不可能把零钱给顾客，“因为负责超市预赔金的工作人员当时正好不在，而包先生急着要走，所以只能拿出零币救急，最后还是把整币给消费者了。”客服人员表示，过期食品出现在货架上，是工作人员疏忽造成的，他们会加强管理，避免类似的事情发生。
包先生告诉记者，这400枚一角硬币看起来是件小事，但却说明这家超市的诚信不够，他对这家超市的印象也大打折扣。
