因雨雪冰冻天气的影响，杭州到今天仍有数万名手中有票的民工不能回家过年，许多人在候车地点已停留四五天了。昨天，有个别民工出现暴躁的行为。杭州市卫生局、杭州市心理危机研究干预中心今天及时启动春运滞留民工心理援助行动，以此减轻民工心理负面压力，将可能出现的暴躁行为降到最低。
首批22名心理学专家与咨询师组成的志愿者团队，目前已经进驻杭州市城站火车站广场地下车库、杭州红星剧院与中闽大厦等民工候车场所，对民工开展了心理危机干预与援助行动。据了解，志愿者团队中有6名是杭州市疾控中心和杭州第七医院的心理学专家。
47岁的陈文斗是湖北黄岗人，这次从浙江上虞转道杭州回家，没想到在杭州遇到了麻烦。他在27日退掉火车票后，又买了2月2日的火车票，可是还是寸步难行。一家八口人目前已在城站火车站地下车库苦熬4天了，人人心里十分烦躁。杭州市第七医院心理学专家傅素芬及时对他们进行了心理疏导。陈文斗感到心里的石头终于落了地，连声说：“听了你们的话，我心里好受多了，也没那么着急了。”
民工的心理障碍主要是因为信息不通，不知道自己要乘的车次究竟什么时候能来。因为正式候车室已经人满为患，民工只好住在车库等临时候车场所，有的配套设施跟不上，更增加心理负担。杭州市疾控中心主任赵国秋说，目前在候车人群中，15%以上的人出现了心理问题。如不及时疏导和干预，候车人群中就会出现冲动、暴躁行为。
志愿者团队目前已经进驻3个临时安置点，在以后的72小时内，将每天工作到晚上11时，及时排解民工的心理问题。他们将对民工作现场心理评估，发现情况及时向春运指挥部反映，并对有心理问题的民工提供面对面的心理指导。截至发稿时止，已有500多名民工得到了心理援助服务，取得了较好效果。
