为拆迁问题,绍兴经济开发区稽山街道大众村有14户拆迁户进京上访达20余次。
“若道好,大做小”,去年底吴大兴就任街道书记后,立即带人登门拜访这些拆迁户。上访户叙述的种种委屈,提出的种种诉求,甚至侮骂,吴大兴都耐心听着,默默忍着,适时地加以开导、劝慰。翌日,这些拆迁户见人就说:“吴书记来看我们了,很友好!要解决问题,找他没错!”
丁张炎来了。他想解决问题,但内心又充满了矛盾。吴大兴热情地接待了他,与他促膝交谈,谈到他痛处。接着,又几次上门谈到深夜。谈妥了,吴大兴亲自陪他到越城区法院在协议上签字。
八旬退休老工人凌德龙也来了。吴大兴主动迎上前去,为他让座、端茶,推心置腹地说:“您老人家该享享清福啦!”一句话,就触动了老人家的神经,并表达了内心想法。吴大兴表示,只能按政策办,具体困难在职权范围内尽力帮助解决。凌德龙想通了,街道派车送其到法院签了字。
去年农历廿八,市领导接访日。其中6户拆迁户跑到市信访局,要求给“过年费”。吴大兴得知后,自己掏钱,每户1000元,并附慰问信,让村委会主任代为送到每户家中。
大年三十,吃完年夜饭,大兴书记就往上访户家里跑。他先来到丁张炎家拜年,送上2000元,问还有什么困难,丁张炎感动得流下了眼泪。尔后,逐一上门拜年,洒一把糖果,道一声祝福。口口声声讲“不达目的誓不罢休”的王金仁,态度有了明显转变。
过完春节,大兴书记带上铺盖,住到了上访户王幼均家中,一住就是36天。在这36天中,吴大兴白天到单位上班,夜里与上访户沟通,推心置腹地谈,耐心细致地谈,持续不断地谈,有时边熬中药边商谈,边吊盐水边商谈。功夫不负有心人,4户又被吴大兴感化了。王幼均明确表示:“吴书记这么诚心,我同意协商解决,保证永不上访”。时常哭闹的王英,经吴大兴连续五夜长谈,终于答应:“同意处置方案,以后不再上访”。何志法也被吴大兴所感动,放弃了原先的过高要求,愉快地签了字。王金仁,经七轮商谈,也终于签字了。
吴大兴上任不到半年,使大众村拆迁户信访难题调处有了较大进展,14户拆迁户7户已“案结事了”,4户已有通过协商解决的意向。
拆迁户们反映:我们僵持了这么多年,这次吴书记打着背包住到村里来,是给我们送来了“下台阶”的梯子。
吴大兴自己感觉到,破解难题,既要敢于坚持原则,又要坚持以人为本,以理服人,以情动人。
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