三月里,杭州出现了钢琴免费“门诊”,让住在杭州大关新村、白荡海小区、青园小区和朝辉新村的几户家庭买钢琴买了个实惠和放心。他们当中有的正好犹豫不决,不知道选什么钢琴,专家“门诊”让他们买了个放心;有的以为琴贵的就是好的,专家帮他们挑选,给他们省了六、七千元钱;有的只看外表与价格,专家的现场分析,让他们避免了买钢琴的误区。
在市场生态链里,一般服务强调售后服务,通常又是针对出现问题的服务。钢琴免费“门诊”其实重视的是前期服务,即在没有出问题之前主动解决目前出现的市场钢琴品牌越来越多,选琴越来越难的问题。主动解答"琴越高,声音越好?"; "外壳豪华,仿古样式的钢琴才是高档的钢?"; "钢琴的声音越亮越好?";"用进口材料作的琴就是好琴?"; "南琴只能南用,北琴只能北用?";“价格贵的钢琴音色比价格便宜的好?”“原包装钢琴比拆包的好?”等问题。
四月份钢琴“门诊” 还将继续,地址:杭州潮王路224-226号新世纪琴行。坐堂“门诊”者是浙江省首批中国注册钢琴调律师、《钢琴日记》作者周建勤。